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永定分公司积极开展外呼防离网工作

时间:2018-10-10 来源:福建广电网络

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永定分公司每周梳理即将到期的单标清、高清、双向客户明细,并将清单细化至城区、乡镇各营业厅负责人。按预计到期时间,分公司遵循先到期先回访的原则对用户进行维系工作,要求各营业员每天下班前对当日回访情况进行总结,上报当日外呼数、办理数,每周五上午下班前汇总本周外呼情况,填写外呼明细表。同时,分公司还利用周末、下班时间对营业员开展外呼营销技能培训,分享典型案例,学习外呼营销语术方法。


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